x
x
x Bekijk categorieën x Categorieën MENU
of
Je zoekt nu binnen {{$data.getCategoryName() | lowercase}} (verwijderen)
{{ $data.getCategoryName() }}
×
{ "valueFormat": "[[cg.view.page.base.SearchPanelBehavior.cleanSearchText(value.getTerm())]]" } off Zoek naar producten... Zoek naar een product binnen {{$data.getCategoryName() | lowercase}}... Zoek naar producten... Zoek... Zoek naar producten...
Categorieën x Sluiten
{{$data.getName()}}

Coolblue.be

{{$data.getAverageRating() | ratingSign}} {{ $data.getNumberOfReviews() }} Schrijf een review
Reviews Coolblue.be ui.
Reviews Coolblue.be
{{$parent.getSummary().getBrand().getName()}} op de kaart
Je eigen beoordeling op je website
{{$parents[1].desc}}
{{$data.getAverageRating() | rating}}
{{$parents[1].cta}}
vergelijk.be
{{$parent.cta}}
?
vergelijk.be
Formaat
HTML Code
{} readonly
Om de Vergelijk.nl winkelbeoordeling op je site de plaatsen, kopieer en plak je bovenstaande code in de HTML van je website. Wanneer je dit gedaan hebt, wordt de beoordeling automatisch aangepast als deze op Vergelijk.nl verandert.
56 56
  • Schandalig
    Met één woord ‘SCHANDALIG’. Ik heb zelden zo’n waardeloze en onbetrouwbare service gehad als bij mijn aankoop van een computer bij Coolblue. Het woord ‘service’ is hier volledig op de verkeerde plaats. Ik kocht een computer en twee kabels omdat ze aangaven dat dit de volgende dag zou worden geleverd. Zo kon ik mijn gemaakte plannen voortzetten. De volgende dag werden de kabels geleverd, maar géén computer. Beide zouden samen worden geleverd! De status van de bestelling (van beide producten) gaf foutief aan ‘werd bezorgd’. Ik informeerde de klantenservice die het zouden gaan uitzoeken (tweede verloren dag). Dat duurde erg lang en dus belde ik Coolblue. Volgens de track en trace link van BPost voor de computer, zou die nog worden klaargemaakt door de afzender, maar de medewerkster van Coolblue beweerde doodleuk dat de computer vast zat in het sorteercentrum van BPost. Ze schoven duidelijk de schuld door naar BPost, terwijl alleen Coolblue verantwoordelijk is! Mooie praktijk je achter anderen te verschuilen. Toen ik mijn order aanklikte was de gekochte computer ineens ‘nooit meer beschikbaar’. Waarschijnlijk verkochten ze gewoon iets dat ze niet hadden in de hoop dat je dan iets anders koopt omdat je toch al bijna 2000 euro’s betaalde. Daarna moest ik een pakketkwijt -verklaring invullen en retourneren. Je krijgt dan het gevoel dat ze denken dat jij de zaak bedriegt. Kunnen ze niet gewoon eerlijk zijn over hun falen en dit naar de klant erkennen? Is dat niet onderdeel van ‘service’? Weer een dag later zeggen ze dat de bestelde computer niet meer leverbaar is (eindelijk komt de aap uit mouw) en stellen ze voor een andere computer te bestellen of kan ik het geld terugkrijgen. Ik zoek een duurdere computer uit (met vergelijkbare karakteristieken van wat ik al kocht) en vroeg of er een tegemoetkoming van de kant van Coolblue kon zijn voor het lange wachten en de plannen die ik moest veranderen. Weer een dag later blijkt dat ze zelfs dat niet kunnen, of gewoon willen. Klant is koning, maar zeker NIET bij Coolblue! Ik eiste per direct het geld terug zodat ik elders die computer kan kopen, die bij Coolblue nooit meer beschikbaar is. Dit kan 3 tot 5 werkdagen duren (ging uiteindelijk wonderbaarlijk snel). Ieder alternatief zal betere service verlenen dan de ‘alles voor een Coolblue glimlach’. Die glimlach lijkt een cynische bijbetekenis te hebben, zeker voor mij. In de toekomst betaal ik elders liever wat meer dan dat ik me nog een keer tot een aankoop bij Coolblue zal laten verleiden.
    2.0
    0 10
    • Snelle terugbetaling
    • Niet leverbaar
    • Houden je aan het lijntje
    • Schuiven schuld af
  • 2ehands en beschadigd product als nieuw verkocht
    Wij hebben een product ontvangen dat meerdere beschadigingen en sporen van gebruik had. Hiermee geconfronteerd heeft Coolblue ons voor de keuze gesteld een kleine korting (15%) te ontvangen of het product om te ruilen. Aangezien we het artikel dringend nodig hadden en ook geen tijd hadden om een nieuwe levering te organiseren hebben we de korting aanvaard, hoewel we deze heel laag vinden voor de beschadigingen en gebruikssporen die het product vertoonde. Het was overduidelijk een tweedehands product dat hier als nieuw verkocht werd. Let op met deze webwinkel!
    2.0
    0 10
    • snelle levering
    • oplichting
    • 2ehands voor nieuwprijs
    • beschadigingen
Coolblue.be Coolblue.be
4.592802167928508 (56)
  • //sc.vergelijk.be/s/4.97/images/content/qualitymarks/THUISWINKEL.png
Voor 23:59 besteld, morgen gratis thuisbezorgd. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies in onze shop. Voor vragen kun je op werkdagen tot 23:59 bij onze klantenservice terecht, via de telefoon en social media.
ONLINE
$$

Contact en Route

BE 2610 Antwerpen Boomsesteenweg 560
51.16360270000001 4.384725899999999
  • TELEPHONE: 03 8082700
  • EMAIL: klantenservice@coolblue.be
  • WEBSITE:
  • FACEBOOK: Facebook
  • TWITTER: Twitter

Openingstijden

  • false MONDAY 09:00 19:00
  • true TUESDAY 09:00 19:00
  • false WEDNESDAY 09:00 19:00
  • false THURSDAY 09:00 20:00
  • false FRIDAY 09:00 20:00
  • false SATURDAY 09:00 19:00
  • false SUNDAY 12:00 17:00
    • Bel mij terug
    • Veelgestelde vragen
    • American Express
    • Cadeaubon
    • Mastercard
    • Rembours
    • Visa
    • Vooruitbetalen
    • Mister Cash / Bancontact
    • Op weekdagen
    • In het weekend
    • Ander afleveradres dan factuuradres
    • TaxiPOS
  • teamvergelijk@vergelijk.be