Flaconi.be

Eerste bestelling. Op tijd geleverd, mijn staaltjes zaten erbij , goed verpakt, gunstige prijs. Dus TOP

Ik zal zeker nog meer bestellen of voor onder de kerstboom vragen.

Alles top! Leuke verrassing met de twee bijgevoegde staaltjes, dankjewel!

Snelle levering binnen de 3 werkdagen. Originele parfum in een mooie verpakking.

Ik kocht dit parfum omdat de fles als navulbaar werd voorgesteld. Nadat ik een navulling had gekocht, bleek mijn fles helemaal niet navulbaar te zijn. Op zich kunnen fouten gebeuren, maar wat volgde was een bijzonder teleurstellende klantenservice. Gedurende meer dan een maand werd ik van het kastje naar de muur gestuurd, moest ik herhaaldelijk zelf contact opnemen en werden mijn vragen grotendeels genegeerd. Uiteindelijk kwam de "oplossing" neer op iets wat vanaf dag één mogelijk was: de navulling terugsturen voor een terugbetaling. Het probleem is dus niet alleen het foutieve product, maar vooral de inefficiënte en onbeleefde afhandeling die mij onnodig veel tijd heeft gekost. Voor een merk dat kwaliteit en klantenbeleving uitstraalt, is deze service ondermaats. Ik kan dit bedrijf op basis van mijn ervaring helaas niet aanbevelen.