Lampen24.be

15/12 om 14u bestelling geplaats en betaald, krijgen een bevestigingsmailtje "zodra de goederen ons magazijn verlaten, krijgt u een tracking mail". Op 18/12 nog steeds geen trackingmail, dus we bellen, "oh, ik begrijp ook niet waarom de lampen hier nog staan, alles is betaald en klaar - ik kijk het voor u na en breng u dan per mail op de hoogte". Komt natuurlijk geen mail.... terug bellen op 19/12: "nou, we hebben ook 3 tot 6 dagen om te leveren eh, daar zitten we nog niet aan". Ik zeg "dat begrijp ik, maar ik heb het mailtje met de tracking nog steeds niet gehad, wat betekent dat de goederen jullie magazijn nog niet verlaten hebben en dus gaan jullie die 3-6 dagen levertijd nooit halen en het betreft hier een kerstcadeau". Zegt hij "nou komt helemaal goed hoor, de zending is onderweg en dat mailtje krijgt u zonder twijfel vanavond nog". Wederom geen mail... terug bellen op 20/12, het hele verhaal voor de 3de keer uitleggen, : "ja, ik zie dat het onderweg is hoor". Ik zeg "maar dat zei uw collega gisteren ook al terwijl ik nog steeds geen tracking gegevens heb". Zegt ze "ja, dat is vreemd, mijn excuses, ik ga dat mailtje voor u aanvragen"....moeten ze het nog aanvragen?!! Ik vraag dus of ze dan al kan zien waar de bestelling juist zit: neen, ze kan enkel zien dat die onderweg is, verder kan ze geen datum zien, geen tracking, niets.... Die 3-6 dagen levertijd is dus dikke bullshit, we hebben geen kerstcadeau om af te geven en ze verzinnen de ene smoes na de andere. Ik voorzie dus nu al dat ik vanavond en morgen wederom kan bellen.... voor de 4de en 5de keer... De links op hun site "klik hier op om de bestelling te volgen" werken totaal niet, je klikt erop en krijgt meteen een pagina "sorry, we konden deze pagina niet vinden".... hetzelfde met andere links op hun website, allemaal dezelfde error "kunnen pagina niet vinden". Als ik mijn dagelijkse job op zo een manier moest doen, was ik al lang ontslagen! Service, nul komma nul!

16 feb lamp besteld en betaald. levertijd zou volgens de site 3 tot 6 dagen zijn. Direkt de doorverwijzende betaling gedaan .Doch krijg je nadien geen enkele bestelbevstiging. Telefonisch kan men niks doen ,mail gestuurd met betaal bewijs en nog geen reactie.Dit lijkt me sterk op een fraudeleuze site .

Heb begin april lampen besteld, 6-7 weken wachten. We zeggen ik dat kan in deze tijden. Vandaag 27/05 mail aangehad. Uw lampen zijn pas 20 juli bij ons. Dat is 3,5 maand wachten voor lampen. Ronduit belachelijk en schandalig. Nooit bestel ik nog bij jullie