Fnac.be

Zet dan niet op de site dat het product op een bepaalde datum aan komt?

Mijn bestellingen via de webshop van Fnac zijn sinds 2013 4 keer op 7 na verloop van tijd geannuleerd (door Fnac zelf) omdat het product dan toch niet beschikbaar bleek. De terugbetaling verloopt niet automatisch. Na contact met de klantendienst moet je zelf contact opnemen met de boekhouding en een bewijs van betaling aanleveren. Op mijn profiel bij bestellingen zie ik de levertermijnen veranderen of bestellingen geannuleerd worden zonder communicatie via e-mail. Intussen 2026 en dit probleem is niet verholpen.